Integer.pl借助InPost包裹終端為三星提供退換貨服務(wù)?

    日前，波蘭Integer.pl集團(tuán)與三星電子公司簽訂全球合作協(xié)議，借助InPost包裹柜網(wǎng)絡(luò)為三星提供電子產(chǎn)品的退換貨服務(wù)。

　　

    協(xié)議是在經(jīng)過12個(gè)月的測試后簽訂的。Integer.pl集團(tuán)的easyPack包裹終端設(shè)備將成為三星產(chǎn)品質(zhì)量保證項(xiàng)目中物流體系的重要環(huán)節(jié)。

　　

    Integer.pl已在全球各國布放了2750臺包裹終端設(shè)備，未來幾年內(nèi)還將增設(shè)16000臺。這些包裹自動終端設(shè)備不僅為消費(fèi)者提供了安全的包裹存儲空間，還為消費(fèi)者退換商品提供了便利的退貨渠道。

　　

    通過與Integer.pl合作，三星消費(fèi)者可致電三星服務(wù)中心申請退換貨。然后，服務(wù)中心向消費(fèi)者發(fā)送一條包含離消費(fèi)者最近的包裹終端開柜碼，讓消費(fèi)者將三星產(chǎn)品放進(jìn)包裹柜，即可完成退貨流程，且完全免費(fèi)。

　　

    消費(fèi)者還可通過該服務(wù)追蹤包裹退貨進(jìn)程，無需消費(fèi)者提供貨運(yùn)地址。修好或更換的三星產(chǎn)品將通過同一個(gè)包裹柜寄給消費(fèi)者。該服務(wù)于2012年11月開始進(jìn)行測試，收到了很好的反饋效果。

　　

    Integer.pl集團(tuán)首席執(zhí)行官Rafał Brzoska表示，與三星公司的合作再次堅(jiān)定了公司借助InPost包裹終端拓展業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向。

　　

（本文來源：國家郵政局   王旭 譯自Post&Parcel）