京東商城昆明FDC倉正式運營?

    10月18日，京東商城昆明FDC倉正式對外運營，昆明市民可享受211限時達服務(wù)，且在京東商城購物種類將大幅增加。

　　

    目前，京東在華北、華東、華南、西南等區(qū)域建有７大物流中心，F(xiàn)DC倉即Front Distribution Center（前端物流中心），就是在區(qū)域倉儲中心之下重點區(qū)域建設(shè)的前端物流中心。昆明FDC倉位于昆明市騰俊國際陸港，配送范圍覆蓋云南全境，主要品類包括3C數(shù)碼、食品飲料、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、暢銷產(chǎn)品等。

　　

    京東西南分公司總經(jīng)理李晨介紹，在昆明FDC開倉前，云南客戶在京東下的訂單是由成都倉儲中心出貨，然后運送到昆明，再通過各個站點配送。開倉后，云南消費者的下單70%將直接由昆明FDC倉進行出貨配送，提高了配送時效。尤其是昆明全市及云南其他部分地區(qū)可享受211限時達服務(wù)。即上午11點前下單，下午即可到達，晚上11點前下單，第二天配送到；部分地區(qū)最快可以實現(xiàn)一個小時到貨。未來還根據(jù)市場需要，開通“極速達”業(yè)務(wù)，最快三小時送遞消費者。

　　

    去年6月，京東在云南的首個項目――“昆明大家電運營中心”正式在昆明經(jīng)開區(qū)成立，京東大家電品類針對昆明市已開通盤龍區(qū)和五華區(qū)的211限時達服務(wù)，中午11點前下單當天就能送達，目前正全力開通更多211服務(wù)區(qū)域，昆明市內(nèi)其他區(qū)域?qū)崿F(xiàn)次日達，省內(nèi)各地州實現(xiàn)下單后2日內(nèi)送達。

　　

    連同此次運營的FDC倉，京東在云南的配送、售后等服務(wù)已提升到“當日達”時間段。京東介紹，建倉之后，雖然預(yù)計云南訂單量會大幅增加，但京東還是極大提升了客戶售后服務(wù)，“最快24小時內(nèi)解決返修商品，從原來的最快72小時提升了48個小時之多，讓云南客戶充分體驗高質(zhì)量標準化快節(jié)奏的京東售后到家服務(wù)。”此外，京東昆明大家電中心也承諾，能夠?qū)崿F(xiàn)30天價保無憂、30天無理由退換貨、180天只換不修。同時，承諾送貨上門、技術(shù)支持、上門取件、原廠授權(quán)檢測維修等服務(wù)內(nèi)容。

　　

    李晨表示，京東此次FDC倉運營之后，“多快好省”的優(yōu)質(zhì)、高效網(wǎng)購體驗將全面進入云南，為云南人民帶來新的網(wǎng)購體驗。

  

（本文來源：新華網(wǎng)）