郵政快遞業(yè)亮出2023年答卷

加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)郵政篇章邁出堅(jiān)實(shí)步伐

記者從1月9日召開(kāi)的2024年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議獲悉，2023年，國(guó)家郵政局扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，有力有效服務(wù)黨和國(guó)家大局，不斷提升助力暢通循環(huán)能力，加速釋放行業(yè)發(fā)展動(dòng)能，持續(xù)深化行業(yè)治理效能，著力提高行業(yè)安全和應(yīng)急保障水平，切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)行業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)，加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)郵政篇章邁出堅(jiān)實(shí)步伐，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家開(kāi)好局起好步作出了積極貢獻(xiàn)。

服務(wù)黨和國(guó)家大局有力有效

2023年，國(guó)家郵政局著力強(qiáng)化交通強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略引領(lǐng)，積極服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，落實(shí)國(guó)家重大任務(wù)部署，優(yōu)化政策法規(guī)供給，加快建設(shè)行業(yè)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施體系，提升公共服務(wù)水平。圓滿完成《紀(jì)念毛澤東同志誕辰130周年》《“一帶一路”倡議提出十周年》等重大題材郵票發(fā)行任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)完成重大活動(dòng)期間寄遞安全和服務(wù)保障任務(wù)。國(guó)家“十四五”重大工程的郵政國(guó)際寄遞中心加快建設(shè)，義烏、成都、長(zhǎng)沙、南昌、西寧郵件處理中心基本完成主體工程。亞洲第一個(gè)專業(yè)性貨運(yùn)機(jī)場(chǎng)順豐鄂州花湖機(jī)場(chǎng)全面投入運(yùn)營(yíng)，圓通嘉興航空貨運(yùn)樞紐開(kāi)工建設(shè)。郵件快件處理能力大幅度提升，智能化水平快速進(jìn)步。有力鞏固建制村直接通郵成果，每周投遞三次及以上基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，每周投遞五次及以上接近五成，全國(guó)3356個(gè)抵邊自然村全部實(shí)現(xiàn)通郵。

助力暢通循環(huán)能力不斷提升

2023年，國(guó)家郵政局加快農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，聯(lián)合中央財(cái)辦等部門印發(fā)推動(dòng)農(nóng)村流通高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，啟動(dòng)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)三年行動(dòng)，實(shí)施“一村一站”工程，累計(jì)建成1267個(gè)縣級(jí)公共寄遞配送中心、28.9萬(wàn)個(gè)村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站和19萬(wàn)個(gè)村郵站。深化與農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展，開(kāi)展100個(gè)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)和300個(gè)快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范項(xiàng)目創(chuàng)建工作，打造郵政快遞業(yè)服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目143個(gè)、銀牌項(xiàng)目20個(gè)、銅牌項(xiàng)目60個(gè)。郵快合作建制村覆蓋率超70%，新增交郵聯(lián)運(yùn)郵路1300余條，農(nóng)村郵路汽車化率同比提升9個(gè)百分點(diǎn)。增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈能力，會(huì)同工信部實(shí)施快遞與制造業(yè)融合發(fā)展“5312”工程，評(píng)選山東青島膠州市等10個(gè)試點(diǎn)先行區(qū)，召開(kāi)全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣吉林順豐服務(wù)中國(guó)一汽等22個(gè)快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合項(xiàng)目典型經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)建成冷鏈轉(zhuǎn)運(yùn)中心83個(gè)、冷鏈倉(cāng)351個(gè)，投入冷鏈車輛3800余輛。推進(jìn)國(guó)際寄遞體系建設(shè)，行業(yè)累計(jì)建成境外分撥中心312個(gè)、總面積160萬(wàn)平方米，海外倉(cāng)超300個(gè)，總面積超395萬(wàn)平方米。國(guó)際港澳臺(tái)郵件快件業(yè)務(wù)量增速超過(guò)50%。扎實(shí)做好疫情防控轉(zhuǎn)段以來(lái)保通保暢工作。

行業(yè)發(fā)展動(dòng)能加速釋放

2023年，國(guó)家郵政局加快推進(jìn)科技創(chuàng)新應(yīng)用，提升行業(yè)綠色治理水平，打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。加快推動(dòng)行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，組織郵政業(yè)智能安檢系統(tǒng)“華山論檢”，加大智能安檢、智能視頻、智能語(yǔ)音申投訴處理技術(shù)在行業(yè)推廣應(yīng)用。強(qiáng)化北斗導(dǎo)航系統(tǒng)等新技術(shù)應(yīng)用，郵政干線車輛實(shí)現(xiàn)單北斗系統(tǒng)設(shè)備安裝全覆蓋。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作五年行動(dòng)計(jì)劃，完成15項(xiàng)國(guó)標(biāo)和行標(biāo)研制。加快推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，智能車輛、智能分揀設(shè)施、智能倉(cāng)庫(kù)和云倉(cāng)在行業(yè)廣泛應(yīng)用。大力實(shí)施“9218”工程，全國(guó)電商快件不再二次包裝比例超過(guò)95%，使用可循環(huán)包裝的郵件快件超10億件，回收復(fù)用質(zhì)量完好的瓦楞紙箱超8.2億個(gè)。組織開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)46萬(wàn)人次，新增10.8萬(wàn)人取得職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，4454人取得快遞工程專業(yè)技術(shù)職稱。

行業(yè)治理效能持續(xù)深化

2023年，國(guó)家郵政局不斷增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管質(zhì)效，規(guī)范快遞市場(chǎng)秩序，提升寄遞服務(wù)質(zhì)量，深化國(guó)際交流合作，維護(hù)快遞員合法權(quán)益。修訂出臺(tái)《快遞市場(chǎng)管理辦法》。深入開(kāi)展快遞市場(chǎng)秩序整頓，組織開(kāi)展為期4個(gè)月的電商快件寄遞服務(wù)專項(xiàng)整治工作，“不發(fā)貨率”“不包郵率”明顯下降，新疆地區(qū)快遞投遞量日均增長(zhǎng)近百萬(wàn)件。扎實(shí)做好消費(fèi)者申訴處理工作，有效申訴率保持在百萬(wàn)分之五以下。會(huì)同人社部出臺(tái)快遞行業(yè)推進(jìn)勞動(dòng)合同制度專項(xiàng)行動(dòng)方案，印發(fā)合同示范文本，為推進(jìn)從業(yè)人員勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)繳納提供制度保障。會(huì)同全國(guó)總工會(huì)推動(dòng)主要品牌快遞企業(yè)總部簽訂全網(wǎng)集體合同。鞏固基層快遞網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先參加工傷保險(xiǎn)工作成果，參保率穩(wěn)定在90%以上。

行業(yè)安全和應(yīng)急保障水平顯著提高

2023年，國(guó)家郵政局立足行業(yè)維護(hù)政治安全，著力維護(hù)行業(yè)安全穩(wěn)定，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息安全基礎(chǔ)，強(qiáng)化應(yīng)急處置保障。從嚴(yán)開(kāi)展行業(yè)“掃黃打非”工作，開(kāi)展重大事故隱患專項(xiàng)排查整治2023行動(dòng)，聯(lián)合公安、國(guó)家安全等16部門開(kāi)展平安寄遞專項(xiàng)行動(dòng)。實(shí)施《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)《寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理規(guī)定》，持續(xù)開(kāi)展個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)隱私運(yùn)單推廣應(yīng)用，全行業(yè)日均使用量超3億單。加強(qiáng)視頻巡查監(jiān)管等“綠盾”工程相關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)用。穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、地震、冰凍雨雪等自然災(zāi)害影響。

（本文來(lái)源：國(guó)家郵政局）