為做好春運期間快遞服務(wù)保障與安全生產(chǎn)工作，指導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)，強化安全管理，確保服務(wù)質(zhì)量，北京市郵政管理局近日組成檢查組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，在全市范圍內(nèi)開展了春運期間快遞服務(wù)保障與安全生產(chǎn)工作專項督導(dǎo)檢查。

    檢查組先后實地檢查了圓通、順豐、宅急送、申通等快遞企業(yè)，深入聽取了各企業(yè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運營管理、業(yè)務(wù)量變化、服務(wù)質(zhì)量保障、突發(fā)事件應(yīng)急準備、節(jié)日期間員工生產(chǎn)生活安排等情況的匯報，重點檢查了企業(yè)規(guī)范業(yè)務(wù)流程操作、執(zhí)行《快遞服務(wù)》標準、強化安全管理和禁放煙花爆竹等工作組織開展情況，以及運輸、生產(chǎn)、消防、監(jiān)控等設(shè)備運行和處理場地安全防范措施落實情況。

    檢查組對各企業(yè)采取有效措施落實郵政管理部門要求給予肯定，對進一步做好春運期間服務(wù)保障與安全生產(chǎn)工作作出了四方面部署。一是要強化對運營網(wǎng)絡(luò)的管控，加強對下屬加盟企業(yè)、分支機構(gòu)的監(jiān)督管理，建立完善在經(jīng)營理念、管理制度、服務(wù)標準等方面高度一體化的運營網(wǎng)絡(luò)，建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營治理架構(gòu)，立足于企業(yè)長遠、規(guī)范、健康發(fā)展，認真組織落實好快遞服務(wù)保障與安全生產(chǎn)工作。二是要保障春運期間網(wǎng)絡(luò)暢通，保證服務(wù)不間斷，嚴格按要求公示節(jié)日期間服務(wù)安排，保障員工福利，認真安排好節(jié)日期間員工的工作和生活，加強安全教育。三是要注重企業(yè)服務(wù)能力和水平的提升，通過強化技術(shù)手段，引進自動化、信息化設(shè)施設(shè)備，提升生產(chǎn)效率和服務(wù)能力，同時注重快遞服務(wù)質(zhì)量，認真執(zhí)行《快遞服務(wù)》標準，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，保證服務(wù)時效，暢通投訴渠道，切實維護用戶合法權(quán)益。四是要做到安全保障工作常抓不懈，認真執(zhí)行收寄驗視制度，嚴防收寄違禁品，加大對運輸車輛的安全檢查力度，切實落實煙花爆竹禁放工作，消除安全隱患，確保春運期間全市寄遞渠道安全暢通。