快遞、電商就“快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障”展開對接?

    為保障快遞業(yè)務(wù)旺季期間工作有序，9月3日至4日，中國快遞協(xié)會召集快遞和電商企業(yè)，在江蘇昆山召開快遞與網(wǎng)上購物專業(yè)委員會2013年第三季度會議。來自郵政速遞物流、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、宅急送、天天、國通、快捷等快遞企業(yè)的營運負責(zé)人以及阿里物流事業(yè)部負責(zé)人參加會議。會議就快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障、“雙11”網(wǎng)購流量預(yù)測和應(yīng)對方案、如何有效降低企業(yè)申訴、快件異常信息分類等內(nèi)容進行了溝通和對接。

    國家郵政局市場監(jiān)管司相關(guān)部門詳細闡述了國家郵政局近日頒布的《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》中的重點內(nèi)容，并就快遞業(yè)務(wù)旺季保障工作進行了宣傳動員；郵政業(yè)消費者申訴受理中心就如何有效降低申訴與快遞企業(yè)進行了探討。

    阿里物流事業(yè)部負責(zé)人分享和介紹了近期網(wǎng)購快遞運行數(shù)據(jù)，并對今年“雙11”期間快件流量和流向進行分析。為確?！半p11”期間配送渠道通暢、快捷，快遞與電商將繼續(xù)展開深度合作。各快遞公司表示，將嚴格執(zhí)行《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，進一步完善旺季服務(wù)保障預(yù)案，加大資源投入、強化運營管理，明確責(zé)任，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，專人專職；開辟專用通道，在“雙11”期間優(yōu)先保障網(wǎng)購快件的中轉(zhuǎn)、流通與配送；提升運輸時效和末端服務(wù)水平。

(本文來源：國家郵政局  作者：)